سؤال : هل للشخص الحق فى إستبدال أو إرجاع بضاعه  قام بشرائها فى النمسا ؟

الأجابة : لا يوجد فى النمسا حق قانونى لآستبدال الأشياء أو إرجاعها ..الأستبدال أو إرجاع بضاعه  بيكون شيئ تطوعى ( غير ملزم ) للبائع..وهناك بعض الفواتير لبعض المحلات مكتوب عليها ملحوظة صغيرة للتوضيح" إذا كان المحل بيقوم بعملية الأستبدال ام لا "

سؤال : متى يحق للشخص أستبدال البضاعة ؟

يحق للشخص إستبدال البضاعة إذا كانت مكسورة أو بها عطل أو بها عيب ما.. لآن هناك ضمان قانونى يسمى ( ein gesetzlicher Gewährleistungsanspuch)

نصائح :

إذا أراد شخص الشراء عن طريق الأنترنت عليه مراعاة الآتى

• شروط المحل

• التعرف على اسم المحل وعنوانه والأيميل والتليفون

• المشترى له الحق فى إرجاع البضاعة فى غضون 7 أيام من شراء البضاعة ( يوم السبت والأحد ) غير محسوبين من 7 أيام ..هناك بعض الأستثناءات ( Cds-DVDs ) والتذاكر ليس للشخص حق لأرجاعها

• يجب الاحتفاظ بالفاتوره دائما فى جميع الحالات

مواضيع اخرى